7/24 Teknik Destek ve Bakım Hizmetleri
Uzaktan ve yerinde müdahale ile IT sorunlarınızı en kısa sürede çözüyoruz.
Neler Sunuyoruz?
Her bir hizmet kalemimiz, alanında uzman ekibimiz tarafından titizlikle sunulmaktadır.
Uzaktan Destek
Güvenli uzak bağlantı ile anında müdahale ederek sorunlarınızı hızla çözüyoruz.
- Güvenli RDP ve VPN tabanlı erişim
- Ekran paylaşımlı canlı destek
- Anında müdahale ve sorun giderme
Yerinde Müdahale
Ankara ve Trabzon'da aynı gün yerinde destek ile fiziksel sorunlarınızı çözüyoruz.
- Aynı gün yerinde müdahale garantisi
- Donanım arıza tespiti ve onarım
- Periyodik bakım ve kontrol ziyaretleri
Proaktif İzleme
7/24 sistem izleme ile sorunları oluşmadan tespit edip önlem alıyoruz.
- Gerçek zamanlı sistem sağlık izleme
- Otomatik uyarı ve eskalasyon
- Aylık performans ve sağlık raporları
SLA Garantili Hizmet
Yanıt ve çözüm sürelerini garanti altına alan SLA anlaşmalarıyla hizmet veriyoruz.
- 15 dakika yanıt süresi garantisi
- Öncelik bazlı eskalasyon matrisi
- Aylık SLA performans raporlaması
Nasıl Çalışıyoruz?
Talep ve Kayıt
Destek talebinizi ticket sistemiyle kayıt altına alıyoruz.
Önceliklendirme
Sorunun kritikliğine göre müdahale önceliği belirliyoruz.
Müdahale
Uzaktan veya yerinde hızlı müdahale ile çözüm sağlıyoruz.
Takip ve Raporlama
Çözüm sonrası takip ve detaylı raporlama yapıyoruz.
Neden Teknosez?
Rakamlarla farkımız
Diğer Hizmetlerimiz
Sunucu Kurulumu, Sanallaştırma ve
Windows Server, Linux ve sanallaştırma ortamlarınızı kurar, izler ve 7/24 yönetiriz.
Kurumsal Siber Güvenlik Çözümleri
Firewall yönetimi, güvenlik denetimi ve penetrasyon testleriyle dijital varlıklarınızı koruyoruz.
Stratejik IT Danışmanlık Hizmetleri
Altyapı analizi, teknoloji yol haritası ve dijital dönüşüm stratejileri ile işletmenizi geleceğe hazırlıyoruz.
Teknosez ile altyapınızı güçlendirin
Profesyonel sistem ve network hizmetleriyle işletmenizin teknoloji altyapısını güvence altına alın.
Teklif Alın